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Privacy Policy

Visión general

Nos alegramos de que haya mostrado interés por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de datos tiene para nosotros la máxima prioridad. El uso de las páginas de Internet de Exakt Health GmbH es posible sin indicación alguna de datos personales; sin embargo, para utilizar algunos de nuestros servicios, podría llegar a ser necesario el tratamiento de datos personales. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho tratamiento, generalmente obtenemos el consentimiento de los usuarios .

El tratamiento de datos personales, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de un usuario, se realizará siempre en consonancia con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y de conformidad con la normativa de protección de datos específica del país aplicable a Exakt Health GmbH. Mediante esta declaración de protección de datos, queremos informar al público en general de la naturaleza, el alcance y la finalidad de los datos personales que recopilamos, utilizamos y procesamos. También les informamos sobre los derechos que les asisten.

Como responsables del tratamiento, hemos aplicado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. No obstante, las transmisiones de datos por Internet pueden presentar, en principio, lagunas de seguridad, por lo que no puede garantizarse una protección absoluta.

Definiciones

La declaración de protección de datos de Exakt Health GmbH se basa en los términos utilizados por el legislador europeo para la adopción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra declaración de protección de datos debe ser legible y comprensible para el público en general, así como para nuestros clientes y socios comerciales. Para garantizarlo, nos gustaría explicar en primer lugar la terminología utilizada.

En esta declaración de protección de datos utilizamos, entre otros, los siguientes términos:

Datos personales Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("usuario"). Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

Usuario Usuario es cualquier persona física identificada o identificable, cuyos datos personales son procesados por nosotros.

Tratamiento Tratamiento es cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Restricción del tratamiento La restricción del tratamiento consiste en marcar los datos personales almacenados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.

Perfilado Por perfilado se entiende cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.

Seudonimización La seudonimización es el tratamiento de datos personales de forma que los datos personales ya no puedan atribuirse a un usuario concreto sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se conserve por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas que garanticen que los datos personales no se atribuyen a una persona física identificada o identificable.

Controlador o responsable del tratamiento Controlador o responsable del tratamiento es la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el controlador o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

Encargado del tratamiento Encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Destinatario El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se comunican los datos personales, ya sea un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de dichos datos por dichas autoridades públicas deberá ajustarse a las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento.

TerceroSe entiende por tercero una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del usuario, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas que, bajo la autoridad directa del responsable o del encargado del tratamiento, estén autorizadas a tratar datos personales.

ConsentimientoSe entenderá por consentimiento del usuario toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el usuario, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan.

Nombre y dirección del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), otras leyes de protección de datos aplicables en los Estados miembros de la Unión Europea y otras disposiciones relacionadas con la protección de datos es:

Exakt Health GmbH

Ebersstraße 18 c/o Billaudelle

10827 Berlín

Alemania

Correo electrónico: info@exakthealth.com

Página web: www.exakthealth.com

Derechos del usuario

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales: derecho de acceso según el Art. 15 GDPR, derecho de rectificación según el Art. 16 GDPR, derecho de supresión según el Art. 17 GDPR, derecho a la restricción del tratamiento según el Art. 18 GDPR, derecho de revocación según el 21 GDPR, así como el derecho a la portabilidad de datos según el Art. 20 GDPR. Tenga en cuenta que las restricciones del art. 45, 35 BDSG se aplican al derecho de acceso y al derecho de supresión. Además, de conformidad con el art. 77 GDPR y sec. 19 BDSG usted tiene derecho a recurrir a la protección de datos alemana.

Por favor, dirija sus solicitudes por escrito a

Exakt Health GmbH

Ebersstrase 18

10827 Berlín

Correo electrónico: service@exakthealth.com

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet.

Muchos sitios y servidores de Internet utilizan cookies. Muchas cookies contienen el llamado ID de cookie. Un ID de cookie es un identificador único de la cookie. Consiste en una cadena de caracteres a través de la cual las páginas y servidores de Internet pueden asignarse al navegador de Internet específico en el que se almacenó la cookie. Esto permite a las páginas de Internet visitadas y a los servidores diferenciar el navegador individual de los usuarios de otros navegadores de Internet que contienen otras cookies. Un navegador de Internet específico puede ser reconocido e identificado utilizando el ID de cookie único.

Mediante el uso de cookies, Exakt Health GmbH puede proporcionar a los usuarios de este sitio web servicios más fáciles de usar que no serían posibles sin la configuración de cookies.

Mediante una cookie, la información y las ofertas de nuestro sitio web pueden optimizarse teniendo en cuenta al usuario. Las cookies nos permiten, como ya se ha mencionado, reconocer a los usuarios de nuestro sitio web. La finalidad de este reconocimiento es facilitar a los usuarios la utilización de nuestro sitio web. El usuario del sitio web que utiliza cookies, por ejemplo, no tiene que introducir datos de acceso cada vez que accede al sitio web, ya que éstos son asumidos por el sitio web y, por tanto, la cookie se almacena en el sistema informático del usuario.

El usuario puede, en cualquier momento, impedir la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste del navegador de Internet utilizado, y puede así denegar permanentemente la instalación de cookies. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de Internet populares. Si el usuario desactiva la instalación de cookies en el navegador de Internet utilizado, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de nuestro sitio web.

Datos generales e información recopilada en el sitio web

El sitio web de Exakt Health GmbH recoge una serie de datos generales e información cuando un usuario o un sistema automatizado accede al sitio web. Estos datos generales e información se almacenan en los archivos de registro del servidor. Pueden recopilarse (1) los tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso, (3) el sitio web desde el que un sistema de acceso llega a nuestro sitio web (los denominados referenciadores), (4) los sub-sitios web, (5) la fecha y hora de acceso al sitio de Internet, (6) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP), (7) el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso, y (8) cualquier otro dato e información similar que pueda utilizarse en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.

Al utilizar estos datos e información generales, Exakt Health GmbH no extrae ninguna conclusión sobre el usuario. Más bien, esta información es necesaria para (1) ofrecer correctamente el contenido de nuestro sitio web, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio web, así como su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología del sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el enjuiciamiento penal en caso de un ciberataque. Por ello, Exakt Health GmbH analiza estadísticamente los datos recogidos de forma anónima con el fin de aumentar la protección y la seguridad de los datos de nuestra empresa y garantizar un nivel óptimo de protección de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan separados de todos los datos personales proporcionados por un usuario.

Suscripción a nuestro boletín de noticias

En nuestro sitio web, los usuarios pueden suscribirse a nuestro boletín de noticias. La máscara de entrada utilizada para este fin determina qué datos personales se transmiten, así como el inicio de la suscripción.

Informamos periódicamente a nuestros usuarios y socios comerciales mediante un boletín informativo sobre nuestra oferta. El usuario sólo podrá recibir el boletín si (1) dispone de una dirección de correo electrónico válida y (2) se ha suscrito al boletín. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico introducida por el usuario al suscribirse, por motivos legales, en el procedimiento de doble opt-in.

Durante el registro para el boletín, también almacenamos la dirección IP del sistema informático asignado por el proveedor de servicios de Internet (ISP) y utilizado por el usuario en el momento del registro, así como la fecha y hora del registro. La recopilación de estos datos es necesaria para comprender el (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un usuario en una fecha posterior y, por lo tanto, sirve al objetivo de la protección jurídica del responsable del tratamiento.

Los datos personales recogidos en el marco de una inscripción al boletín de noticias sólo se utilizarán para enviar nuestro boletín de noticias. Además, los suscriptores del boletín podrán ser informados por correo electrónico, siempre que ello sea necesario para el funcionamiento del servicio del boletín o de un registro en cuestión, como podría ser el caso en caso de modificaciones de la oferta del boletín, o en caso de cambio de las circunstancias técnicas. La suscripción a nuestro boletín puede ser cancelada por el usuario en cualquier momento. El consentimiento para el almacenamiento de datos personales, que el usuario ha dado para el envío del boletín, puede ser revocado en cualquier momento. A efectos de la revocación del consentimiento, en cada boletín se encuentra el enlace correspondiente o puede comunicárnoslo directamente por correo electrónico.

Para el registro de nuevos suscriptores y el envío del boletín utilizamos las funciones de la plataforma de marketing online Mailchimp operada por The Rocket Science Group LLC, una empresa con sede en el Estado de Georgia en los Estados Unidos. Mailchimp actúa como procesador de datos en nuestro nombre. Mailchimp recibirá sus datos personales, como el nombre, la dirección de correo electrónico y los intereses expresados en el boletín de noticias, según lo indicado al suscribirse al boletín de noticias. Cuando usted interactúa con una campaña de correo electrónico que recibe de nosotros, mailchimp recopilará automáticamente información sobre su dispositivo y la interacción con el correo electrónico. Puede encontrar más información sobre mailchimp y sus prácticas de privacidad aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Este seguimiento automático del boletín se basa en los denominados píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura incrustado en dichos correos electrónicos, que se envían en formato HTML para permitir el registro y análisis de archivos de registro. Esto permite un análisis estadístico del éxito o fracaso de las campañas de marketing en línea. Basándonos en el píxel de seguimiento incrustado, podemos ver si un usuario ha abierto un correo electrónico y cuándo lo ha hecho, y qué enlaces del correo electrónico han sido utilizados por los usuarios. Estos datos personales recogidos en los píxeles de seguimiento contenidos en los boletines son almacenados y analizados por nosotros con el fin de optimizar el envío del boletín, así como para adaptar aún mejor el contenido de futuros boletines a los intereses del usuario.

Los usuarios tienen derecho a revocar en cualquier momento la correspondiente declaración de consentimiento emitida por separado mediante el procedimiento de doble aceptación. Tras una revocación, estos datos personales serán eliminados por el responsable del tratamiento. Consideramos automáticamente como revocación la renuncia a recibir el boletín informativo.

Formulario de contacto en nuestro sitio web

Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que permite la comunicación directa con nosotros y que también incluye una dirección general de correo electrónico. Si un usuario se pone en contacto con el responsable del tratamiento por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos personales transmitidos por el usuario se almacenan automáticamente. Los datos personales transmitidos de forma voluntaria por un usuario al responsable del tratamiento se almacenan con el fin de procesar o ponerse en contacto con el usuario. Utilizamos los servicios de Google workspace operados por Google Ireland Limited para recibir y responder a sus solicitudes.

Servicios externos utilizados por Exakt Health

Branch.io

Como parte de nuestra analítica, Exakt Health utiliza Branch en nuestro sitio web y aplicación. Este servicio nos permite comprender mejor las experiencias de nuestros usuarios finales con la aplicación y obtener información adicional sobre cómo nuestros usuarios descargan y utilizan nuestra aplicación.

Más concretamente, utilizamos el módulo Universal Ads dentro de Branch, que nos permite realizar un seguimiento de las conversiones de anuncios en todos los dispositivos y plataformas para comprender el verdadero ROI de nuestra campaña. Branch no tiene relación directa con los usuarios. Para trabajar con Branch, se instalan "Mecanismos de Branch" que capturan las acciones de los Usuarios. Utilizando la información recogida de estos Mecanismos de Branch, Branch utiliza una variedad de técnicas de atribución para conectar las acciones de los Usuarios a través de diferentes canales y plataformas. Algunas de estas técnicas de atribución incluyen el traspaso directo de identificadores de plataforma a plataforma, la creación y el almacenamiento de identificadores exclusivos de la plataforma de Branch para conectar las acciones de los Usuarios y los identificadores, y algoritmos de modelado predictivo que utilizan parámetros de datos históricos y en tiempo real observados a partir de las interacciones de los Usuarios cuando no hay identificadores compartidos disponibles, así como el uso de conexiones históricas que Branch ha derivado a lo largo del tiempo utilizando su tecnología. En algunos casos, estas conexiones se realizan sin el uso de cookies.

La información recopilada por Branch como resultado de las URL utilizadas por nosotros y los píxeles colocados en nuestro Sitio Web incluyen, entre otros, su dirección IP, Engagement Data, Cookies y Referer.

Los datos recogidos se limitan a lo estrictamente necesario por Branch para proporcionar buenos resultados. Nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones físicas o SSNs son tipos de datos personales no recogidos por Branch. Branch también sólo nos muestra datos reales del Usuario. Lo que significa que un Usuario final debe visitar el Sitio Web o descargar la App antes de que Exakt Health reciba datos sobre el identificador publicitario del cliente. Los datos recogidos por Branch tampoco se venden ni se ponen a disposición de ninguna otra entidad, excepto de su cliente, en este caso Exakt Health. Los datos adquiridos de los Usuarios también pueden ser solicitados para su eliminación en cualquier momento por el Usuario.

Análisis del sitio web con Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos el componente de Google Analytics (con la función de anonimizador). Google Analytics es un servicio de análisis web. La analítica web consiste en la recogida, recopilación y análisis de datos sobre el comportamiento de los visitantes de los sitios web. Un servicio de análisis web recopila, entre otras cosas, datos sobre el sitio web desde el que ha llegado una persona (el denominado remitente), qué subpáginas se han visitado o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se ha visto una subpágina. La analítica web se utiliza principalmente para la optimización de un sitio web y para realizar un análisis coste-beneficio de la publicidad en Internet.

El operador del componente Google Analytics es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Para la analítica web a través de Google Analytics el responsable del tratamiento utiliza la aplicación "_gat. _anonymizeIp". Mediante esta aplicación, la dirección IP de la conexión a Internet del usuario es abreviada por Google y anonimizada cuando accede a nuestros sitios web desde un Estado miembro de la Unión Europea u otro Estado contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

La finalidad del componente Google Analytics es analizar el tráfico en nuestro sitio web. Google utiliza los datos y la información recopilados, entre otras cosas, para evaluar el uso de nuestro sitio web y proporcionar informes en línea, que muestran las actividades en nuestros sitios web, y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio de Internet para nosotros.

Google Analytics coloca una cookie en el sistema informático del usuario. La definición de cookie se explica más arriba. Con el establecimiento de la cookie, Google está habilitado para analizar el uso de nuestro sitio web. Con cada llamada a una de las páginas individuales de este sitio de Internet, que es operado por el controlador y en el que se integró un componente de Google Analytics, el navegador de Internet en el sistema de tecnología de la información del usuario enviará automáticamente los datos a través del componente de Google Analytics con el propósito de la publicidad en línea y la liquidación de las comisiones a Google. Durante el transcurso de este procedimiento técnico, la empresa Google obtiene conocimiento de información personal, como la dirección IP del usuario, que sirve a Google, entre otras cosas, para conocer el origen de los visitantes y los clics, y crear posteriormente liquidaciones de comisiones.

La cookie se utiliza para almacenar información personal, como la hora de acceso, la ubicación desde la que se realizó el acceso y la frecuencia de visitas de nuestro sitio web por parte del usuario. Con cada visita a nuestro sitio de Internet, dichos datos personales, incluida la dirección IP del acceso a Internet utilizado por el usuario, se transmitirán a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google podrá transmitir a terceros los datos personales recogidos mediante este procedimiento técnico.

Como se ha indicado anteriormente, el usuario puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies a través de nuestro sitio web mediante el correspondiente ajuste del navegador de Internet utilizado y, de este modo, denegar permanentemente la instalación de cookies. Dicho ajuste del navegador de Internet utilizado también impediría a Google Analytics establecer una cookie en el sistema informático del usuario. Además, las cookies ya utilizadas por Google Analytics pueden eliminarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software.

Además, el usuario tiene la posibilidad de oponerse a la recopilación de los datos generados por Google Analytics que estén relacionados con el uso de este sitio web, así como al tratamiento de estos datos por parte de Google y la posibilidad de impedirlo. Para ello, el usuario debe descargar un complemento del navegador en el enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instalarlo. Este complemento del navegador indica a Google Analytics a través de un JavaScript, que los datos y la información sobre las visitas de las páginas de Internet no pueden ser transmitidos a Google Analytics. La instalación de los complementos del navegador se considera una objeción por parte de Google. Si el sistema informático del usuario se borra posteriormente, se formatea o se instala de nuevo, el usuario deberá volver a instalar los complementos del navegador para desactivar Google Analytics. En caso de que el complemento del navegador haya sido desinstalado por el usuario o por cualquier otra persona que sea atribuible a su ámbito de competencia, o esté inhabilitado, será posible ejecutar la reinstalación o reactivación de los complementos del navegador.

Encontrará más información y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Google en https://google.com/policies/privacy/ y en http://google.com/analytics/terms. Google Analytics se explica con más detalle en el siguiente enlace https://google.com/analytics/.

Análisis Móvil con Google Analytics y Crashlytics

Estamos utilizando Google Analytics y Crashlytics para Firebase en nuestras aplicaciones móviles.

Google Analytics para Firebase recopila datos de usuarios y eventos durante el uso de la aplicación móvil que nos ayudan a comprender cómo se utiliza la aplicación y cómo podemos mejorar la experiencia general en la aplicación, así como la adquisición de usuarios. Firebase recopila la información utilizando identificadores para dispositivos móviles y utiliza tecnologías similares a las cookies. Durante el proceso se recopila el siguiente tipo de información: número de usuarios y sesión de la App, duración de la sesión, sistemas operativos, modelos de dispositivos, geografía, primer lanzamiento de la App, aperturas de la App y actualización de la App. La lista completa de eventos capturados en nuestra implementación se puede encontrar aquí. Puede encontrar una lista completa de las dimensiones de usuario recopiladas aquí. Todos los datos a nivel individual se eliminan a más tardar 14 meses después de su recogida.

Firebase Crashlytics nos permite recopilar datos técnicos sobre las caídas de la aplicación y supervisar la estabilidad técnica de la aplicación. Los datos recopilados consisten en un ID de instalación de crashlytics y rastros de fallos cuando se produce un fallo en la aplicación. Los datos se eliminarán transcurridos 90 días.

El operador del componente Google Analytics y Crashlytics es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Encontrará más información sobre las medidas de privacidad y seguridad de Firebase para proteger sus datos aquí.

Puede oponerse a la recopilación de datos generados por Google Analytics y Crashlytics para Firebase. Vaya a la página de configuración de la aplicación y mueva el interruptor correspondiente para Google Analytics y Crashlytics a Off.

Uso de Google-AdWords

Utilizamos Google AdWords en nuestro sitio web. Google AdWords es un servicio de publicidad en Internet que permite al anunciante publicar anuncios en los resultados del motor de búsqueda de Google y en la red publicitaria de Google. Google AdWords permite al anunciante predefinir palabras clave específicas con la ayuda de las cuales sólo se muestra un anuncio en los resultados de búsqueda de Google, cuando el usuario utiliza el motor de búsqueda para obtener un resultado de búsqueda relevante para la palabra clave. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en páginas web relevantes mediante un algoritmo automático, teniendo en cuenta las palabras clave previamente definidas.

La empresa operadora de Google AdWords es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

La finalidad de Google AdWords es la promoción de nuestro sitio web mediante la inclusión de publicidad relevante en los sitios web de terceros y en los resultados del motor de búsqueda Google y la inserción de publicidad de terceros en nuestro sitio web.

Si un usuario accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie de conversión en el sistema informático del usuario a través de Google. La definición de cookies se explica más arriba. Una cookie de conversión pierde su validez después de 30 días y no se utiliza para identificar al usuario. Si la cookie no ha caducado, la cookie de conversión se utiliza para comprobar si determinadas subpáginas, por ejemplo, el carrito de la compra de un sistema de tienda online, se han visitado en nuestro sitio web. A través de la cookie de conversión, tanto Google como el controlador pueden entender si una persona que llegó a un anuncio de AdWords en nuestro sitio web generó ventas, es decir, ejecutó o canceló una venta de bienes.

Los datos y la información recopilados mediante el uso de la cookie de conversión son utilizados por Google para crear estadísticas de visitas a nuestro sitio web. Estas estadísticas de visitas se utilizan con el fin de determinar el número total de usuarios que se han servido a través de los anuncios de AdWords para determinar el éxito o el fracaso de cada anuncio de AdWords y para optimizar nuestros anuncios de AdWords en el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google AdWords reciben información de Google que pueda identificar al usuario.

La cookie de conversión almacena información personal, por ejemplo, las páginas de Internet visitadas por el usuario. Cada vez que se visitan nuestras páginas de Internet, se transmiten datos personales, incluida la dirección IP del acceso a Internet utilizado por el usuario, a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google podrá transmitir a terceros los datos personales recogidos mediante este procedimiento técnico.

El usuario puede, en cualquier momento, impedir el establecimiento de cookies por parte de nuestro sitio web, tal y como se ha indicado anteriormente, mediante el correspondiente ajuste del navegador de Internet utilizado y, de este modo, denegar permanentemente el establecimiento de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google colocar una cookie de conversión en el sistema informático del usuario. Además, una cookie instalada por Google AdWords puede eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.

El usuario tiene la posibilidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, el usuario debe acceder desde cada uno de los navegadores en uso al enlace www.google.de/settings/ads y establecer la configuración deseada.

Se puede obtener más información y consultar las disposiciones de protección de datos aplicables de Google en https://google.com/policies/privacy/.

OneSignal

Estamos utilizando los servicios de OneSignal que nos permiten enviarle mensajes in-app y notificaciones push móviles. Con los mensajes In-App podemos informarle sobre nuevas características del producto o recoger su opinión sobre la App a través de encuestas. Si permites las notificaciones, te enviaremos notificaciones push a modo de recordatorio para ayudarte a seguir tu programa de entrenamiento. Puede desactivar las notificaciones push en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Para utilizar los servicios de OneSignal, compartimos con ellos información como la información del dispositivo, un token push, el idioma, el país y la última vez que se abrió la aplicación.

Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de OneSignal en: https://onesignal.com/privacy_policy

RevenueCat

La suscripción Exakt Health Premium utiliza RevenueCat. La plataforma de RevenueCat nos permite integrarnos con la App Store de Apple y la Play Store de Google y ofrecerle nuestro contenido Premium como una cómoda suscripción In-App. Para crear y gestionar su suscripción con las tiendas móviles compartimos con RevenueCat un ID anónimo, información sobre el dispositivo móvil y el país del usuario. Además, RevenueCat recopila el historial de compras anónimo limitado únicamente a las suscripciones de Exakt Health, con el fin de gestionar el acceso al contenido de pago de Exakt Health.

No compartimos con ellos ningún dato sensible de identificación personal. RevenueCat no recopila información de pago de los usuarios y están obligados a no revelar o utilizar cualquier información para cualquier otro propósito.

Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de RevenueCat en: https://www.revenuecat.com/privacy/

Base jurídica del tratamiento

El art. 6(1) lit. a GDPR sirve de base jurídica para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un fin de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, como es el caso, por ejemplo, cuando las operaciones de tratamiento son necesarias para el suministro de bienes o para prestar cualquier otro servicio, el tratamiento se basa en el artículo 6(1) lit. b GDPR. Lo mismo se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo en el caso de consultas relativas a nuestros productos o servicios. Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal por la que se requiere el tratamiento de datos personales, como por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el Art. 6(1) lit. c GDPR. En raras ocasiones, el tratamiento de datos personales puede ser necesario para proteger los intereses vitales del usuario o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante se lesionara en nuestra empresa y hubiera que transmitir su nombre, edad, datos del seguro médico u otra información vital a un médico, hospital u otro tercero. En ese caso, el tratamiento se basaría en el art. 6(1) lit. d GDPR. Por último, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el artículo 6(1) lit. f GDPR. Esta base jurídica se utiliza para las operaciones de tratamiento que no están cubiertas por ninguna de las bases jurídicas mencionadas anteriormente, si el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del usuario que requieren la protección de los datos personales. Tales operaciones de tratamiento son particularmente permisibles porque han sido mencionadas específicamente por el legislador europeo. Consideró que podía presumirse un interés legítimo si el usuario es cliente del responsable del tratamiento (considerando 47, frase 2, del RGPD).

Período de almacenamiento**

El criterio utilizado para determinar el periodo de almacenamiento de los datos personales es el periodo de conservación legal correspondiente. Tras la expiración de dicho período, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre y cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio de un contrato.

Cambios

Exakt Health se reserva el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento. Los usuarios serán informados oportunamente antes de que los cambios entren en vigor. Le recomendamos que revise los Términos y Condiciones actualizados para protegerse de cualquier responsabilidad a la que pueda enfrentarse como resultado directo de los cambios realizados en este acuerdo.

Tenga en cuenta que el uso continuado de nuestros Servicios supondrá la aceptación de nuestras Condiciones Generales actualizadas.

También podemos proporcionar actualizaciones de nuestra aplicación que incluyan correcciones de errores, nuevos planes y/u otras cosas para mejorar la funcionalidad de la aplicación y proporcionar una mejor experiencia a nuestros usuarios. Se recomienda a los usuarios que mantengan su aplicación actualizada, ya sea activando las actualizaciones automáticas o actualizando manualmente la aplicación en su sistema móvil para garantizar que la aplicación siga funcionando de la manera prevista.

Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o solicitud en relación con nuestra Política de Privacidad, envíenos un correo electrónico a service@exakthealth.com o escríbanos a:

Exakt Health GmbH

c/o Billaudelle

Ebersstraße 18

Alemania

10827 Berlin